Post by sarmin555 on Nov 11, 2024 4:12:36 GMT -5
Cómo perdimos dinero al cumplir los deseos del cliente
Montamos publicidad para el distribuidor oficial de aires acondicionados Mitsubishi. Como es habitual, recopilamos semánticas, incluidas claves como “distribuidor oficial de aires acondicionados mitsubishi” y otras por el estilo. Pero es importante que en cada clave de marca se mencione que estamos hablando específicamente de aires acondicionados.
Unas semanas después del lanzamiento publicitario, el cliente quiso ver sus anuncios ante las consultas “distribuidor oficial mitsubishi” y “distribuidor Lista de números de Whatsapp mitsubishi”. En la etapa de recopilación de semántica, excluimos estas consultas, ya que claramente buscan automóviles, no aires acondicionados.
Intentamos explicarle al cliente que estas claves eran innecesarias. Hablaron sobre la intención y mostraron capturas de pantalla de los resultados de la búsqueda, pero el cliente se mantuvo firme. Necesitaba estas llaves. Afortunadamente para el cliente, pronto llegó el otoño y comenzó la caída estacional en las ventas de aires acondicionados.
Esto resultó ser una ventaja porque, contrariamente a lo esperado, durante esta recesión, por alguna razón, el tráfico casi no disminuyó. Pero la proporción de conversiones se ha desplomado. El cliente, naturalmente, hizo sonar la alarma.
Así es como se ve la demanda de aires acondicionados en Google Trends. Los picos son muy pronunciados, la diferencia entre temporada y fuera de temporada es enorme.
Cómo ampliar la semántica, atraer mucho tráfico y perder 63 mil rublos - imagen-1
Y así es como se veía nuestro tráfico al sitio web del cliente.
Cómo ampliar la semántica, atraer mucho tráfico y perder 63 mil rublos - imagen-2
Como puedes ver, los gráficos son muy, muy diferentes. Esta diferencia puede explicarse en parte por el hecho de que el cliente también vende sistemas split, que se utilizan para calefacción y son relevantes en invierno. La gente los busca mediante la consulta "aires acondicionados". Esto también explica la fuerte caída en septiembre, temporada baja para ambos tipos de productos. Sin embargo, la participación de los aparatos de calefacción en la estructura general de ventas no es tan grande, en cualquier caso, no es suficiente para igualar el volumen de tráfico con los indicadores de verano;
Comenzamos a observar de cerca las fuentes de tráfico y conversiones. Resultó que la mayoría de los clics en el sitio provienen de consultas de marca que no contienen la palabra "aire acondicionado", es decir, "distribuidor oficial de mitsubishi" y "distribuidor de mitsubishi". Estas mismas palabras clave tuvieron la tasa de rebote más alta y una conversión absolutamente nula.
Según las estadísticas sobre rechazos y el tiempo de permanencia en el sitio, es obvio que la gente claramente no buscaba aires acondicionados, sino automóviles.
Cómo ampliar la semántica, atraer mucho tráfico y perder 63 mil rublos - imagen-3
Cómo ampliar la semántica, atraer mucho tráfico y perder 63 mil rublos - imagen-4
Cómo ampliar la semántica, atraer mucho tráfico y perder 63 mil rublos - imagen-5
En total, durante todo el tiempo que estas llaves estuvieron desenroscadas en la publicidad, se gastaron sin rumbo casi 64 mil rublos.
Cómo ampliar la semántica, atraer mucho tráfico y perder 63 mil rublos - imagen-6
¿Qué busca realmente la gente en los motores de búsqueda?
En la publicidad contextual existe la intención: una necesidad real que se esconde detrás de una determinada palabra clave. El ejemplo más simple es "Napoleón". Pastel y personaje histórico. En los resultados de búsqueda suelen estar claramente separados, ya que los algoritmos de los motores de búsqueda ya son bastante buenos para determinar el significado de las consultas.
Si un sitio con la intención equivocada aparece en los resultados de búsqueda, el usuario lo cierra sin dudarlo, lo que significa que el clic y los gastos en él fueron en vano.
La misma situación, con diferentes intenciones, ocurre no sólo para las solicitudes generales, sino también para las de marca. A continuación se muestran algunos ejemplos.
Montamos publicidad para el distribuidor oficial de aires acondicionados Mitsubishi. Como es habitual, recopilamos semánticas, incluidas claves como “distribuidor oficial de aires acondicionados mitsubishi” y otras por el estilo. Pero es importante que en cada clave de marca se mencione que estamos hablando específicamente de aires acondicionados.
Unas semanas después del lanzamiento publicitario, el cliente quiso ver sus anuncios ante las consultas “distribuidor oficial mitsubishi” y “distribuidor Lista de números de Whatsapp mitsubishi”. En la etapa de recopilación de semántica, excluimos estas consultas, ya que claramente buscan automóviles, no aires acondicionados.
Intentamos explicarle al cliente que estas claves eran innecesarias. Hablaron sobre la intención y mostraron capturas de pantalla de los resultados de la búsqueda, pero el cliente se mantuvo firme. Necesitaba estas llaves. Afortunadamente para el cliente, pronto llegó el otoño y comenzó la caída estacional en las ventas de aires acondicionados.
Esto resultó ser una ventaja porque, contrariamente a lo esperado, durante esta recesión, por alguna razón, el tráfico casi no disminuyó. Pero la proporción de conversiones se ha desplomado. El cliente, naturalmente, hizo sonar la alarma.
Así es como se ve la demanda de aires acondicionados en Google Trends. Los picos son muy pronunciados, la diferencia entre temporada y fuera de temporada es enorme.
Cómo ampliar la semántica, atraer mucho tráfico y perder 63 mil rublos - imagen-1
Y así es como se veía nuestro tráfico al sitio web del cliente.
Cómo ampliar la semántica, atraer mucho tráfico y perder 63 mil rublos - imagen-2
Como puedes ver, los gráficos son muy, muy diferentes. Esta diferencia puede explicarse en parte por el hecho de que el cliente también vende sistemas split, que se utilizan para calefacción y son relevantes en invierno. La gente los busca mediante la consulta "aires acondicionados". Esto también explica la fuerte caída en septiembre, temporada baja para ambos tipos de productos. Sin embargo, la participación de los aparatos de calefacción en la estructura general de ventas no es tan grande, en cualquier caso, no es suficiente para igualar el volumen de tráfico con los indicadores de verano;
Comenzamos a observar de cerca las fuentes de tráfico y conversiones. Resultó que la mayoría de los clics en el sitio provienen de consultas de marca que no contienen la palabra "aire acondicionado", es decir, "distribuidor oficial de mitsubishi" y "distribuidor de mitsubishi". Estas mismas palabras clave tuvieron la tasa de rebote más alta y una conversión absolutamente nula.
Según las estadísticas sobre rechazos y el tiempo de permanencia en el sitio, es obvio que la gente claramente no buscaba aires acondicionados, sino automóviles.
Cómo ampliar la semántica, atraer mucho tráfico y perder 63 mil rublos - imagen-3
Cómo ampliar la semántica, atraer mucho tráfico y perder 63 mil rublos - imagen-4
Cómo ampliar la semántica, atraer mucho tráfico y perder 63 mil rublos - imagen-5
En total, durante todo el tiempo que estas llaves estuvieron desenroscadas en la publicidad, se gastaron sin rumbo casi 64 mil rublos.
Cómo ampliar la semántica, atraer mucho tráfico y perder 63 mil rublos - imagen-6
¿Qué busca realmente la gente en los motores de búsqueda?
En la publicidad contextual existe la intención: una necesidad real que se esconde detrás de una determinada palabra clave. El ejemplo más simple es "Napoleón". Pastel y personaje histórico. En los resultados de búsqueda suelen estar claramente separados, ya que los algoritmos de los motores de búsqueda ya son bastante buenos para determinar el significado de las consultas.
Si un sitio con la intención equivocada aparece en los resultados de búsqueda, el usuario lo cierra sin dudarlo, lo que significa que el clic y los gastos en él fueron en vano.
La misma situación, con diferentes intenciones, ocurre no sólo para las solicitudes generales, sino también para las de marca. A continuación se muestran algunos ejemplos.